調査までの流れFlow

まずは、私たちにお客様のお悩みをお聞かせください。家族や親友にも言えない悩みを抱えている時って辛いですよね。私たちのカウンセラーである新井は、10年以上、探偵社のカウンセラーとして努めてきました。きっと、お客様の良き相談相手になれます。ご相談方法は、下記の3種類があります。

• 電話
• フォーム
• LINE

いずれも無料なので、ご安心ください。また、探偵業の業務の適正化に関する法律の第十条に従い、お客様とのやりとりが、外部に漏れることはありません。

カウンセリングでは、お客様と下記の事柄を決めます。

• 誰を調査するのか
• どんな情報を知りたいのか
• いつ調査するのか
• どのくらいの時間調査するのか
• どうやって調査するのか

私たちは探偵としての歴が長いので、過去の事例、経験からアドバイスが出来ます。探偵に調査を依頼するお客様は、お金を支払って調査を依頼します。お金を支払うからには、調査を成功させて欲しいですよね。実は、調査の成功確率を高めるためには、探偵だけではなく、お客様の協力も大事なのです。下記の2点は、お客様にも協力していただく必要があります。

• 調査の対象者についてどれだけ多くの情報を事前に知れるか
• 調査の対象者に調査していることを悟らせないか

調査を確実に成功させるためにも、カウンセリングで調査の内容をすり合わせておきましょう。カウンセリングの場所は、お客様のご要望に合わせて、柔軟に対応出来ます。面談は、プライバシーが守られる提携先の会議室で行います。お客様のご希望があれば、面談場所を指定していただくことも可能です。近年の感染症対策を考慮して、zoomなどでオンライン面談を行うことも出来ます。いずれの面談方法も、全て無料です。

調査の内容が決まったら、料金の見積もりを行います。予算の都合もあるので、調査料金がいくらになるかは、お客様にとって重要だと思います。なので、見積もりの段階で、私たちとしっかりすり合わせを行いましょう。

見積もりで大切なのは、「かもしれない」を考えることです。例えば、浮気・不倫調査の場合、調査対象者が通勤していると思ってたら、浮気相手と新幹線で旅行に行っているかもしれません。新幹線に乗って尾行を続ける場合、調査員も新幹線の乗車券を買わなければいけないので、調査料金は高くなります。さらに、調査対象者が浮気相手と到着した先で、一泊した場合、調査員も宿を予約しなければいけないので、調査料金はさらに高くなります。

実際に調査が始まる前に、こんな場合は調査を続ける、あんな場合は調査を止めるというように、事前に調査の想定をすることが肝心だと思っています。私たちもお客様の予算内で問題を解決できるように、協力させていただきます。

料金プランと料金の目安は調査料金をご覧ください。

お見積もりでお客様の合意が得られた場合、契約を交わします。

探偵業者は、依頼者と探偵業務を行う契約を締結しようとするときは、あらかじめ、当該依頼者に対し、次に掲げる事項について書面を交付して説明しなければならない。探偵業の業務の適正化に関する法律 第八条

上記のように、探偵が調査の依頼を受ける時は、依頼者に様々な事項を説明する必要があります。実際の契約では、下記の書類に必要事項を記入していただき、契約を締結することになります。

• 調査利用目的確認書
• 誓約書
• 調査委任契約書

しっかり説明をするので、少しめんどくさいと思われるかもしれませんが、お客様にとっても大事なことですので、よろしくお願いいたします。

実際に調査を行います。調査の状況を随時把握したいと思うお客様も多いので、可能な限り、調査状況の報告に対応します。その日の調査状況によって、以降の調査をするかどうか決める場合もあるので、調査日程の変更にも、柔軟に対応致します。

調査を長く続けていると、調査員の交通費や尾行のための経費も増えていきます。お客様がこれを完全に把握することは難しいです。なので、現時点でどのくらいの費用がかかっているのかを、概算で伝えることも可能です。

調査の結果をお客様に報告します。報告の方法は、お客様がどんな情報を知りたいかによって、様々です。例えば、浮気・不倫調査の場合、浮気していたかどうかの結果だけを知りたい方がいます。一方で、浮気していたかどうかに加えて、誰と浮気していたか、浮気相手の素性まで知りたい方もいます。他方で、離婚訴訟のために、浮気の証拠写真が添付してある、調査報告書が欲しい方もいます。それぞれのお客様に合わせて、適切な形で、調査結果を報告させていただきます。

私たちは探偵業務を行いますが、これはあくまで問題解決の手段です。私たちの目的は、お客様のお悩みを解決することです。例えば、浮気・不倫調査の場合、調査後に慰謝料請求を望む方もいます。そんな時は、私たちが提携している弁護士事務所を紹介することも可能です。

最初は、探偵に調査を依頼するのって抵抗がありますよね。赤の他人に、自分の繊細な事情を明かすわけですから。なので、私たちは仕事と言えど、人と人との関係を大切にしていきたいと思っています。調査後に、パートナーの浮気が分かって、気分がなかなか晴れない方もいます。そんな時は、私たちを悩みの捌け口として使ってください。お客様のお悩みが晴れてこそ、私たちのやりがいにつながります。