よくある質問 | MILAE探偵社

Qどんなプランがありますか？

A時間制プラン・パック制プラン・成功報酬制プランの3種類をご用意しています。料金の詳細はこちらをご覧ください。

Q結果が出なかったら無料になりますか？

Aプランに依ります。成功報酬制プランでは、結果が出なかった場合、追加報酬の支払いは不要です。

Q予算が限られているのですが、予算に合わせて料金を調整してもらう事はできますか？

Aはい。可能です。例えば、浮気・不倫調査の場合、尾行、張り込みで推奨している調査員の人数は、2人以上です。1人と複数人では、尾行に失敗する確率が大きく変わるからです。しかし、お客様の予算の都合もありますので、料金の調整の相談は柔軟に受け付けています。お気軽にご相談ください。

Q調査後に高額な請求が来たりしませんか？

Aはい、調査後に不当な高額請求はいたしません。探偵業者に調査を依頼する場合、事前に契約を締結する必要があります。その時点で、お客様に料金の見積もりを提示して、合意が得られた場合にのみ、調査を行います。

Q相談は無料ですか？

Aはい。いつ、何度、相談しても無料です。

Q相談したら、必ず契約をしなければいけませんか？

Aいいえ。相談したからといって、必ず調査を依頼する必要はありません。あくまで相談なので、お気軽にご相談ください。

Q相談する際は、匿名でもいいですか？

Aはい。大丈夫です。

Q相談ってどのくらい時間かかりますか？

Aお客様のご相談内容に依ります。基本的に、お客様から聞かれたことに回答します。こちらからしつこく話し続ける事はありませんので、ご安心ください。

Q見積もりは無料ですか？

Aはい、無料です。お客様のご相談内容を詳しくお伺いした上で、最適なプランと明確な見積もりをご提示します。

Q見積もりを調査前に出してくれますか？

Aはい。調査を行う前に、何にどのくらいの料金がかかるのか、詳細に説明します。

Qどんな調査でも依頼出来ますか？

A私たちが調査できる項目は、こちらに記載してます。その他の調査という項目もあるので、調査項目一覧に該当しない場合でも、調査の依頼が可能です。しかし、探偵業法の第九条にあるように、調査の結果が犯罪行為、違法な差別的取扱い、その他の違法な行為のために用いられる場合は、依頼を受ける事はできません。

Q調査のキャンセルは無料ですか？

A調査員が稼働しなければ無料です。例えば浮気調査の場合、主な調査方法は尾行、張り込みです。実際に、調査員が尾行、張り込みのために移動した場合は、調査員の人件費がかかります。したがって、調査をキャンセルする場合は、調査日の前日、前々日までにご連絡いただけますと幸いです。

Q調査が当初の予定よりも早く終了した場合、事前に払った料金は返金されますか？

Aはい。返金いたします。例えば、時間制プランで、調査の予定時間は5時間とします。実際に調査を行い、依頼者の知りたい情報が、3時間で手に入ったとします。その場合、事前に支払っていただいた、5時間分の料金の内、2時間分は返金いたします。

Q面談日に急用が入ってしまったのですが、キャンセルは無料ですか？

Aはい。前日までにご連絡いただければ、面談のキャンセルは無料です。

Q直接会わずに調査を依頼出来ますか？

Aはい。可能です。ただし、調査を依頼する場合は、事前に重要事項を説明する義務があるので、書面を交付して、契約を締結する必要があります。

Q近くにMILAE探偵社の支店がないのですが、出張面談は可能ですか？

Aはい。可能です。お客様のご要望に合わせて、面談場所は柔軟に変更可能です。

Qどんな支払い方法がありますか？

A現金・銀行振り込みなどが対応可能です。

Q個人情報は守られますか？

Aはい。探偵業法の第十条に、秘密の保持に関する規定があります。MILAE探偵社では、お客様に関する情報の漏洩を防止する取り組みに努めています。

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