調査の流れ
- STEP 01
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お問い合わせ
まずは、お客様のお悩みをご相談ください。
不安に思っていることや調査に関する質問など、どんなに些細なことでも構いません。お客様からの情報が、調査における鍵となります。お問い合わせは何度でも無料ですので、ご安心ください。ご相談方法は、電話・メール・LINEなどがあります。
なお、お客様とのご相談内容は、プライバシーの保護を最優先としております。
- STEP 02
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カウンセリング
お問い合わせの後はカウンセリングを行います。資格を持ったカウンセラーが親身になって対応いたします。
カウンセリング場所は、お客様に合わせて柔軟に選ぶことができます。各支店で対面による相談も可能ですし、時間が無くて支店に行けない場合は、最寄り駅近辺のカフェやご自宅への出張面談などが可能です。どの形式でも、カウンセリングに費用はかかりませんのでご安心ください。
- STEP 03
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お見積もり
ご相談内容を元に、お客様と調査内容について打ち合わせをします。
具体的には、調査対象の自宅、勤務先、車などの情報を共有します。そして、調査時間、日数、追跡方法などを決めていきます。お客様の予算内で、最適な調査プランを提案させていただきます。
打ち合わせ方法は、電話、事業所での面談、お客様が指定した場所での出張面談などです。調査内容の詳細が決まったら、お見積もりをいたします。
- STEP 04
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ご契約
当社が提案させていただく調査内容とお見積もりに、お客様が納得していただのち、ご契約を結ばせていただきます。契約に関して、不明な点や質問につきましても、十分に説明させていただきます。
また、契約後の解約につきましても、打ち合わせ時に詳しく説明いたします。
- STEP 05
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調査開始
打ち合わせ内容に従って、指定日より調査を開始します。
調査中は、お客様のご要望に合わせて、随時状況をご連絡いたします。「旦那の予定が変わって、行き先が変わってしまった」こんな場合でも、適切に対応いたします。
また、調査中に現時点でどのくらいの費用がかかっているかなどもお答えできますので、お気軽にご連絡ください。
- STEP 06
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調査報告
お客様に調査結果を正確に報告いたします。
調査対象者の行動、行き先、接触者の情報などを詳細にお伝えします。それらをまとめた調査報告書を作成いたします。当社で作成する報告書は、裁判での証拠として使えます。
また、スマホで閲覧できる様に、データ形式での提供も行っています。報告書の作成には、5日ほどかかる場合があります。
- STEP 07
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アフターフォロー
当社では、調査終了後のサポートも行っています。お客様それぞれの状況に応じて、今後のプランなどを共に探していきます。離婚や慰謝料請求の場合、法的手続きが必要になります。
当社では、経験豊富な弁護士の紹介も行えますので、遠慮なくご相談ください。お客様の幸せへの一助になれれば、幸いです。
